Termini e condizioni del servizio

Il presente contratto definisce i termini e le condizioni generali di vendita ed utilizzo dei prodotti offerti dall’Azienda Agricola F.lli Facchi S. S., con sede in via Cascina Regina, SNC Trecate (NO) P.IVA IT01863250039 (di seguito, per brevità, anche la “Società”), attraverso il sito web http://www.iprodottidellaregina.com e le sue estensioni fruibili da smartphone e tablet (di seguito, per brevità, anche il “Sito Web”, “Piattaforma”).

1 Presentazione

Gentile utente, benvenuto su http://www.iprodottidellaregina.com,
Prima di iniziare la navigazione sul Sito Web nell’ambito della nostra politica di correttezza e trasparenza ed in adempimento degli obblighi di legge, la invitiamo a leggere con attenzione i presenti termini e condizioni generali di vendita(di seguito, per brevità, anche le “Condizioni Generali”) che regolano la vendita dei prodotti tramite il Sito Web. Resta inteso che, ai fini del presente contratto, le Condizioni Generali includono ogni nota, avviso legale, informativo o disclaimer pubblicati sul Sito Web, nonché i termini contrattuali richiamati attraverso link che collegano a questa pagina.
Le Condizioni Generali sono redatte in conformità a quanto previsto dal Codice del Commercio Elettronico (D. Lgs. 70/2003), dal Codice del Consumo (D. Lgs. 2016/2005) e dal Codice Civile.
L’accesso, la navigazione, e, in particolare, l’utilizzo del Sito Web, nelle funzioni di questo liberamente accessibili, oltre che l’acquisto, implicano, in ogni caso, l’espressa accettazione dei termini e delle condizioni contrattuali di cui alle presenti Condizioni Generali, nonché il conseguente obbligo per ogni Utente di conformarsi ad esse.
Pertanto, nel caso in cui non si intendesse accettare le presenti Condizioni Generali, in tutto o in parte, ovvero i termini e condizioni contenuti in qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer presenti sul Sito Web, invitiamo a non utilizzare il Sito Web, né i relativi servizi.
Tutti i termini e le condizioni generali del Sito Web si intendono riferiti e vincolanti per l’utente che faccia uso e/o in qualunque modo acceda al Sito Web http://www.iprodottidellaregina.com.
Laddove l’utente utilizzi il Sito Web per conto di terzi, egli dichiara e garantisce di avere il potere di rappresentare, obbligare e vincolare i terzi stessi; in tali casi, l’accettazione delle Condizioni Generali si intenderà effettuata anche per i terzi che saranno obbligati a conformarsi ad essi.

2 Accettazione delle condizioni

2.1 Con l’accesso e la navigazione al Sito Web http://www.iprodottidellaregina.com gli Utenti accettano tutte le condizioni contenute nel presente documento (le “Condizioni Generali”), le quali si applicano a tutti gli Utenti e riguardano i prodotti offerti tramite il Sito Web internet http://www.iprodottidellaregina.com, gestito dall’Azienda Agricola F.lli Facchi S. S., con sede in via Cascina Regina, SNC Trecate (NO) P.IVA IT01863250039.
2.2 L’ Azienda Agricola F.lli. Facchi S.S. si riserva il diritto di apportare, in ogni momento, modifiche alle Condizioni Generali e alla informativa sulla privacy. Tali variazioni verranno comunicate attraverso pubblicazione sul Sito Web internet http://www.iprodottidellaregina.com e/o attraverso l’invio di mail agli Utenti iscritti alla newsletter.
2.3 Con l’acquisto di prodotti dal Sito Web http://www.iprodottidellaregina.com gli Utenti accettano l’inserimento nella mailing list informativa che l’Azienda Agricola F.lli Facchi S.S. invia regolarmente ai propri iscritti. Per annullare l’iscrizione alla mailing list è sufficiente darne comunicazione via mail all’indirizzo info@iprodottidellaregina.com.

3 Definizioni

3.1 In aggiunta alle altre definizioni del presente documento, i seguenti termini avranno il significato di seguito attribuito
(i)Iprodottidellaregina.com è un marchio di proprietà dell’Azienda Agricola F.lli Facchi S.S.., creatore, detentore e gestore del Sito Web internet http://www.iprodottidellaregina.com, nonché dei contenuti ivi presenti;
(ii)Sito Web indica il Sito Web internet raggiungibile all’indirizzo http://www.iprodottidellaregina.com di cui l’Azienda Agricola F.lli Facchi S.S. è titolare.
(iii)Prodotto/i indicano qualsiasi tipologia di prodotto, bene, merce venduto sul sito web ed attinente al settore agricolo e alimentare;
(iv)Utente o Utenti indica qualsiasi persona fisica o giuridica che accede ed usufruisce dei servizi di cui al Sito Web o effettua un acquisto mediante apposito modulo.

4 Prodotti e acquisiti

4.1 Azienda Agricola F.lli Facchi S.S. gestisce il Sito Web nell’esclusivo interesse degli Utenti che vi accedono. Attraverso la piattaforma presente su Sito Web l’Utente potrà, a sua discrezione, visionare, scegliere e acquistare prodotti alimentari e agricoli.
4.2 L’acquisto dei prodotti avviene mediante scelta dell’Utente, il quale seleziona i prodotti e li inserisce nel carrello. I Prodotti vengono proposti entro i limiti delle giacenze disponibili. In caso di indisponibilità di uno dei Prodotti, l’Utente/Acquirente ne sarà informato tempestivamente. La comunicazione potrà essere notificata contestualmente o successivamente, ad esempio: 1. al momento della creazione dell’ordine: viene visualizzata una finestra indicante che il Prodotto desiderato non è momentaneamente disponibile; 2. dopo la conferma dell’ordine: prima della consegna, via e-mail o telefonicamente.
4.3 I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA applicabile alla data dell’ordine. Non è, invece, compreso il costo di spedizione dei prodotti.
4.4 Prima di procedere all’acquisto del prodotto/i l’Utente ha la possibilità di vedere sia l’ammontare complessivo sia il costo singolo di ogni prodotto. E’ fatta facoltà all’Utente di selezionare/deselezionare ogni prodotto ed apportare modifiche o cancellazioni all’Ordine fino al momento della conferma. L’Ordine è perfezionato al momento del pagamento da parte dell’Utente.
4.5 Per procedere all’acquisto non è richiesta nessuna registrazione al Sito Web. E’ però necessario che l’Utente fornisca tutti i dati per la spedizione e la fatturazione. In assenza di questi l’Ordine non sarà completato.

5 Pagamenti

5.1 Il Sito Web mette a disposizione degli Utenti diversi metodi di pagamento. E’ possibile acquistare mediante: carta di credito, carta di debito, Paypal, pagamento alla consegna e bonifico bancario. L’acquisto tramite Paypal verrà gestito mediante reindirizzamento sul sito web di Paypal. Il pagamento alla consegna determina un costo aggiuntivo di € 3.50 + I.V.A oltre al costo della spedizione.
5.2 Soltanto dopo l’avvenuto pagamento l’Utente riceverà al proprio indirizzo mail indicato, la conferma dell’Ordine di acquisto e quindi l’acquisto potrà considerarsi ultimato.

6 Spedizione

6.1 Per la consegna dei prodotti venduti mediante il Sito web, l’Azienda Agricola F.lli Facchi S.S. si avvale dei servizi forniti da spedizionieri esterni. La spedizione verrà effettuata all’indirizzo indicato in fase di acquisto ed esclusivamente sul territorio europeo. I costi di spedizione sono calcolati in base all’Ordine effettuato e verranno indicati al momento del check-out; questi variano a seconda del luogo geografico in cui l’Acquirente richiede la spedizione e l’ammontare della cifra spesa: per gli ordini superiori ad € 80,00 (al netto dei coupon utilizzati) la spedizione è gratuita; per gli ordini inferiori ad € 80,00 il costo è di € 6,50 (se spediti al di fuori del Comune di Novara) o € 4,50 ( se spediti all’interno del Comune di Novara).
6.2 Gli ordini sono spediti entro 12-36 ore successive alla ricezione del pagamento. Eventuali ritardi nella spedizione, comunque, non saranno imputabili all’Azienda Agricola F.lli Facchi S.S. che procederà in ogni caso alla spedizione entro i termini di legge.
6.3 In caso di irreperibilità del Cliente al momento della consegna, il vettore lascerà un tagliando di mancata consegna e tenterà nuovamente la consegna il giorno successivo. Se il Cliente non sarà reperibile anche al secondo tentativo, potrà ritirare l’Ordine presso i punti di ritiro.

7 Diritto di Recesso e restituzione

7.1 L’Utente che ha provveduto ad acquistare uno o più prodotti sul Sito Web, nel pieno rispetto di quanto previsto dall’art. 49 del Codice del Consumo, dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi per restituirli. Il termine di 14 giorni decorre dal momento della consegna del Prodotto o, nel caso di acquisto di più Prodotti, consegnati in momenti diversi, il termine di cui sopra decorrerà dalla ricezione dell’ultimo bene oggetto dell’Ordine di acquisto.
7.2 Il diritto di recesso può essere esercitato dall’Utente che ha provveduto ad acquistare uno o più Prodotti, inoltrando una mail raccomandata alla sede legale della Società Azienda Agricola F.lli Facchi S.S., allegando il modulo di recesso disponibile sul Sito web oppure richiedendolo all’indirizzo mail info@iprodottidellaregina.com.
7.3 La restituzione del Prodotto/i deve avvenire unitamente alla bolla ricevuta ed inoltrata all’indirizzo della sede legale della Società Azienda Agricola F.lli Facchi S.S. I costi diretti della restituzione dei prodotti, ovvero le spese di spedizione relative alla restituzione dei medesimi, saranno a carico dell’Azienda Agricola F.lli Facchi. Entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione del Prodotto, la Società provvederà a rimborsare l’Acquirente. La Società eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che questi non abbia convenuto altrimenti.
7.4 Non si procederà ad alcun rimborso: (a) se il prodotto è stato aperto ed utilizzato in tutto o in parte; (b) per prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati e/o sono stati danneggiati e/o non sono integri ed in normale stato di conservazione.

8 Garanzia legale

8.1 La Garanzia Legale di conformità è disciplinata dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo in favore del consumatore, che acquista prodotti per uso personale (ovvero per scopi estranei alla sua attività professionale o imprenditoriale) che presentano difetti di conformità. Il difetto di conformità, soggetto a Garanzia Legale di conformità, sussiste nel caso in cui il prodotto acquistato sia difettoso oppure non consenta l’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, o sia un prodotto comunque non conforme alla descrizione fatta dal venditore. A tal riguardo si precisa che le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
8.2 La Garanzia Legale di conformità non copre i difetti del prodotto derivanti da normale usura, uso anomalo o improprio, da eventi accidentali (es. caduta), dal deperimento del bene e comunque dolosamente provocati al prodotto medesimo, né copre i difetti derivanti da manomissioni di terzi.
8.3 In presenza di un difetto di conformità, esistente al momento della consegna del bene: in via primaria, l’Acquirente ha diritto di ottenere il ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. L’Acquirente, a sua scelta, può chiedere a Azienda Agricola F.lli Facchi S.S. di riparare il bene o di sostituirlo, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere fatte entro un congruo termine dalla richiesta. In via secondaria (ove i primi due rimedi risultino impossibili o eccessivamente onerosi, ovvero non siano stati realizzati entro termini congrui, oppure inconvenienti), l’Acquirente può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo, che deve tener conto dell’uso che è stato fatto del prodotto, o la risoluzione del contratto.

9 Legge applicabile e Giurisdizione

9.1 Alle Condizioni Generali ed ai rapporti di natura contrattuale che intercorrono tra la Società e l’Acquirente si applica la legge italiana. Per qualsivoglia controversia che dovesse insorgere in merito alla interpretazione e/o esecuzione del presente contratto, sarà competente esclusivamente il Foro di Novara.

10 Modifica delle Condizioni Generali

10.1 Azienda Agricola F.lli Facchi S.S. si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti Condizioni Generali. Ogni versione aggiornata della presente informativa verrà resa disponibile sul Sito nella sezione dedicata: la Società invita pertanto tutti gli Utenti a consultare periodicamente il Sito per essere sempre informati dell’ultima versione caricata.

Ai sensi degli art. 1341, 1342 e 1469 bis Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificatamente le presenti clausole: Spedizione; Legge applicabile e Giurisdizione; Modifica delle Condizioni Generali.